jueves, 22 de noviembre de 2012

Autoevaluación


Daniela Restrepo Casas
CC: 1.152.205.039


Autoevaluación Comunicación Corporativa

Según el texto, el estudiante destacado es el que exige calidad y tiene mentalidad de éxito, hablo por mi y generalizo un poco; infortunadamente lo que daña la el método de educación, es que para los padres de familia, y la sociedad usted es calificado como bueno o mal estudiante sí saca determinadas notas; pero realmente lo que yo creo es que la educación y el aprendizajes es netamente personal, y autónomo tanto en el colegio como en la universidad nos brindan es la bases para un conocimiento, queda como labor de cada uno ampliar esa información y retroalimentar, crear vínculos con la vida diaria y los demás cursos, como para esté curso es necesario mi autoevaluación es de 4.3.  Dado que he cumplido con todos los objetivos del curso y he seguido oportunamente los talleres propuestos, además como lo dije anteriormente me gusta estar en constante retroalimentación de lo aprendido y para mí en mis técnicas de estudio y rutina de vida es necesario  crear vínculos en la web 2.0 que se ha presentado cómo una herramienta de múltiples formas de estudio en la que el aprendizaje es bidireccional, y se da de manera constructiva comprendiendo el valor de lo que cada uno genera por medio de la conversación, la creación, comunidades virtuales y la creatividad y así finalmente se crea un conocimiento en forma colaborativa.
Fortaleza de este curso es la metodología trabajada, previo a cada sesión se sabe de que se va a hablar  y cuándo se llega a la clase es retroalimentar, aclarar y conseguir una explicación más viva y practica.
El aspecto a mejorar es hacer las clases más practicas, los talleres que se puedan ver más evidenciados los conceptos con algunos ejemplos, por ejemplo como el ultimo taller sobre la Crisis.

La comunicación corporativa de la gestión de la crisis



La crisis es una alteración real o ficticia, fuerte o débil, del estado de equilibrio natural y normal de una organización, cuando esto sucede es primordial una adecuada gestión de la comunicación para poder evitar o apaciguar las consecuencias de estas en las que se puede perder la reputación o imagen, credibilidad, confianza.

Cuando la organización realiza una gestión oportuna esta crisis puede volverse una oportunidad para demostrar y comunicar lo que organización quiere y puede hacer , o por el contrario si no se enfrentan ser una amenaza para la empresa y perjudicar la reputación y deteriorar la imagen corporativa.

La gestión de una crisis no se realiza de la noche a la mañana, esto es un proceso que la organización debe de tener en cuenta para prevenir la misma, por eso se debe hacer un contaste análisis de posibles problemas que puedes generar una crisis, para preverlos o estar preparados para su oportuna solución. 

jueves, 1 de noviembre de 2012

DOFA


FACTORES EXTERNOS

FACTORES CRITICOS
AMENAZAS

·         En el campo laboral existe un alto índice de competencia en el área de comunicadores.
·         Que hayan personas más especializadas y con experiencia en determinada área.
OPORTUNIDADES

·         Hacer una doble una titulación en la Fundación universitaria Luis Amigó en Comunicación social y publicidad.
·         Realizar un intercambio a otro país en el que podría desarrollar nuevas habilidades y conocer diferentes culturas.

DEBILIDADES

·         Poco interés por aprender el idioma inglés.
·         Deficiencia en la ortografía idiomática.
FACTORES EXITO
FORTALEZAS

·         Profesional con habilidades en el manejo de las TIC.
·         Seré una profesional con habilidades versátiles, dado que el pensum de la universidad complementa todas las ramas de la comunicación.

FACTORES INTERNOS








MATRIZ DAFO
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
Estrategias defensivas

·         En el campo laboral me podre desempañar en cualquier disciplina de la comunicación, dado al amplio y diverso conocimiento que me brinda la universidad, por este motivo mi perfil como profesional será más beneficioso para una organización.
Estrategias ofensivas

·         Seré una profesional con distinción por mi perfil académico, doble titulación, además de hacer una especialización en mercadeo en Argentina, lo que me otorga una ventaja frente a la competencia laboral.

DEBILIDADES
Estrategias de supervivencia

·         La competencia cada día aumenta, a la vez que la necesidad de tener un segundo idioma, la universidad brinda los cursos de inglés teniendo en cuenta la demanda profesional debo crear diversos métodos de estudio que me generen más facilidad y pertenencia por este segundo idioma.
Estrategias de reorientación

·         La FUNLAM crea enlaces que facilitan el intercambio de los estudiantes a diferentes países del mundo, entrar en la convocatoria para Estados Unidos es una manera de enfrentar y superar mi déficit de comprensión y acercamiento al inglés.










jueves, 18 de octubre de 2012

capítulo 6- Análisis estratégico de situación(1) Análisis de la organización

Todas las organizaciones deben hacer un análisis estratégico de situación para definir un perfil de identidad corporativa y un plan de comunicaciones en el que se tenga claro lo qué es, hace y cómo lo hace.Para  realizar una investigación completa se debe analizar la organización, el entorno, los públicos y la imagen corporativa.

Análisis de la organización
En este punto se estudia la filosofía y la cultura corporativa

Filosofía corporativa: esta integrada por la misión: que hace la organización, la visión: a dónde quiere llegar la organización, los valores centrales: como trabaja la organización. Sobre esta se basara la acción y la evaluación de los empleados.
En este punto se hace una evaluación que debe responder a cuatro fundamentos C.U.A.C: Comunicable, útil, asumible y creíble.

Cultura corporativa: este aspecto es inherente a la organización, se puede ver reflejada en sus productos, servicios, conducta. Al igual que en la sociedad en las organizaciones existen subculturas surgen en los grupos con mayor interacción.
La gestión de la cultura corporativa cumple tres etapas:
La primera es la determinación de la cultura actual, segunda fijación del perfil de la cultura deseada, tercera adecuación de la cultura actual con la deseada. 

lunes, 15 de octubre de 2012

Las relaciones públicas internacionales


Relaciones públicas internacionales

En la actualidad estamos frente a una era con un alto nivel de consumismo y competividad a nivel mundial. En el que todas las organizaciones comerciales esperan poder ser reconocidas y conocidas por personas de todos los países.
Según el artículo en la revista DIRCOM por el  licenciado  Marcos Gasparutti, Las relaciones publicas nacieron para gestionar de manera asertiva la competividad actual de los mercados en todo el mundo.


¿Qué son las relaciones públicas internacionales?

Son las acciones planificadas  y organizadas por una empresa, institución o gobierno para establecer relaciones de beneficio mutuo con públicos de otros países.
En las relaciones públicas internacionales, se debe tener como objetivo cuidar  la reputación de las organizaciones, las empresas o personas. Para eso es necesario desarrollar estrategias de comunicación, en las que se favorezca al interesado para que pueda logar su ingreso a un país distinto.
Para la creación de las estrategias se debe primero conocer por completo todo lo que compete a la empresa interesada en la globalización, desde su filosofía hasta su proyección frente al nuevo  mercado. Por consiguiente se debe  analizar todo sobre los públicos a los que se desea llegar como su cultura empresarial y general tanto de los clientes como del país, con esto se podrá entender mejor las dinámicas comerciales de los sectores y así hacer una adaptación exitosa en la que se conserve la identidad del negociador, pero que  los nuevos públicos se puedan sentir apropiados y reflejados. 

viernes, 5 de octubre de 2012

Los públicos


Los Públicos

Según el ponente Rodrigo Morales en la conferencia sobre el periódico Q’hubo, se pueden analizar diferentes conceptos manejados en el curso de comunicación corporativa, en este caso se va a relacionar con el concepto de públicos con base en el capitulo tres del libro Branding corporativo.

Q’hubo es un periódico colombiano publicado por el grupo nacional de medios en 12 regiones de Colombia. Su público objetivo son los estratos socioeconómicos 1, 2 y 3 para reflejarles su realidad.Es un periódico popular que busca satisfacer las necesidades informativas de estos sectores, esta orientado para la familia, amas de casa ,jóvenes, estudiantes y trabajadores .

Según el EGM Estudio General de Medios de Colombia EL Q’hubo es el periódico más leído a nivel nacional, con estadísticas de lecturabilidad mujeres 45,3% , hombres 54,7% ,es leído entre los 12 y 65 años y con predominación en el estrato bajo con el 37,4%

El Q’hubo busca cumplir con las expectativas de todo tipo de públicos ofreciendo un producto ágil y descomplicado en un lenguaje sencillo y muy grafico ,orientando en contar las historias del común, de los barrios, la ciudad, haciendo énfasis en los temas judiciales, también  historias del país e internacionales de acontecimientos insólitos.

Tiene una sección que se llama Mi Gente, que intenta tomar la representación de los estratos menos favorecidos para denunciar y tratar de solucionar sus problemas. Acá tienen gran cabida los héroes anónimos, donde se resalta a gente del común que sobresale por sus habilidades o sus particulares historias de vida.  Con esto han logrado que sus lectores se sientan parte del periódico y a la vez se vean reflejados.

También  cuenta con sección de entretenimiento en la que los lectores encontrarán crucigramas, historias de la farándula local e internacional Y por último se habla de los deportes locales y populares como el fútbol, el atletismo y el ciclismo.

Este diverso contenido tan cercano a la gente ha logrado hacer parte de diferentes roles en una familia según el EGM, hijo 33%, jefe de hogar 23%, ama de casa 17%.

lunes, 17 de septiembre de 2012

La comunicación interpersonal

Tipos de comunicaciones: 

  • Impersonal es cuando no se conoce bien a la persona, por lo que generalizamos según nuestras convenciones sociales.  
  • Interpersonal cuando se conoce internamente a las personas. 


En el capitulo numero 2 del libro La comunicación humana en el mundo contemporáneo plantean cuales son las características para que la comunicación pueda pasar de impersonal a interpersonal. Entre ellas se encuentra en entorno en el que se conocen, el numero de comunicadores que intervienen. Los factores que influyen en la formación de la relaciones son: la proximidad, actitudes similares, complementaridad de necesidades y finalmente cuáles son el tipo de estrategias que se pueden emplear para obtener información acerca de la otra persona y lograr relaciones simétricas en las que haya igualdad comunicativa o relaciones complementarias en la que un participante es dominante y el otro pasivo. 

jueves, 30 de agosto de 2012

Libro Branding corporativo - Capítulo 2 Los canales de la comunicación corporativa

En la comunicación corporativa existen tres niveles de comunicación: 

  • Comunicación masiva: Son todos los mensajes enviados de la organización a sus públicos, a través de los medios de comunicación, sea por comerciales, publicidad o noticias 
  • Relaciones interpersonales: Son las relaciones entre los individuos en sus vidas cotidianas, en la que intercambian información ejerciendo una mutua influencia frente a determinados aspectos de las organizaciones. 
  • Experiencia personal: Es el contacto directo de el público con las organización, los individuos experimentan sin ningún tipo de intermediario ya sea en el intercambio mercantil o la interacción con la organización 
Para la comunicación de una empresa los tres niveles o canales de comunicación deben estar unidos, para que se completen y así se logre confirmar  o rebatir lo que transmite  la organización. según el grado de credibilidad el primero es las experiencias personales, segundo relaciones interpersonales y tercero comunicaciones masivas y publicidad. 

En la actualidad, no es extraño para nadie el hecho de que el Internet se convirtió en una herramienta que permite crear, compartir, interactuar. Las organizaciones deben hacer se esté un aliado para su proceso de comunicación con el público para lograr mayor reconocimiento, personalizar la identidad de su empresa, mostrándola ágil, flexible, y sobre todo aliada de la web 2.0 





jueves, 23 de agosto de 2012

Taller: Cine foro 1


Análisis de la película Kinky boots


La pelicula cuenta la historia de un hombre llamado charlie, a causa de la perdida de su padre hereda la empresa de zapatos Price  de la cuidad Northampton pero el  no tiene mucha experiencia frente a este gran cargo y se entera que la empresa hace muchos años no produce nada.
La identidad corporativa de la empresa Price fue siempre orientada por las políticas y estrategias que les inculcaba todos los días su fundador, con su muerte la conducta interna de la organización se ve afectada ya que llega el heredero que al ver la desfavorable situación real en la que se encontraba la empresa, opta por hacer un cambio. El primero es reducción de personal, lo que crea disgusto y desacuerdo con las nuevas filosofías que estaba adquiriendo.
Charlie el heredero se encuentra en un gran reto, la perdida de lo que su padre construyo con tanto esfuerzo y ahora seria su patrimonio. Opta por ir en busca de sus principales clientes y se entera de que la marca de zapatos Price fue distinguida por ser de gran calidad, lo que brindo confianza y seguridad a sus clientes en los tiempos en que su moda de zapatos fue usada. Así se da cuenta de que es necesario estar a la vanguardia, innovar.
Charlie conoce un cabaret de travestis liderado por Lola, en este encuentra la oportunidad de sacar a  su empresa de la crisis para eso fue necesario cambiar el concepto de lo que se estaba acostumbrado a hacer, incentivando a los trabajadores para que todos fueran en correcta dirección de lo que se hace y lo que se va a vender.
Está historia refleja el proceso que es necesario realizar para incursionar en un nuevo producto. Primero descubre el nicho de mercado, investiga sobre el para detectar sus necesidades y así lograr la mejor manera de cumplir con sus expectativas.   
La persona indicada para esto fue Lola que crea los diseños y a la vez le demuestra a la empresa Prince que no es un pecado tener preferencias sexuales distintas a su sexo.
En mi concepto lo más relevante de toda la película, es la  gran importancia que tiene la sociedad de la que hace parte la empresa ya que es la que define que es lo bueno, malo y aceptado o no, como se ve reflejado en la película con el pensamiento machista del empleado, hasta la vergüenza que le ocasionaba a su dueño que lo vieran con lola. Finalmente se dan cuenta que para que un proyecto sea exitoso no basta con decirlo si no con sentirlo y apropiarse de el. Por último una arriesgada y gran oportunidad promocionando su nueva línea de zapatos que se salía de lo convencional en una de las ferias más costosas e importantes de calzado. Esto demuestra que hasta la entrega final del producto debe reflejar la identidad de la organización.

“podría decir todo de una persona por sus zapatos”

Libro Branding corporativo - Capítulo 1 De la identidad a la comunicación corporativa

El libro Branding Corporativo, Fundamentos para la gestión estrategica de la identidad corporativa, autor Paulo Capriotti Peri. En su primer capítulo define y explica los conceptos de identidad coportativa y comunicación de la identidad corporativa, dandole la posibilidad al lector de ampliar sus  conocimientos en un mismo texto y con una gran variedad de autores con diferentes opiniones.
En conclusión la identidad coporativa son el conjunto de caracteristicas con la que una organizacion se diferencia. Esas caracteristicas se obtienen a lo largo de su procceso de desarrollo y van influenciada por multiples factores desde su origen, lo qué hacen, cómo lo hacen y hasta dónde quieren llegar.

Comunicación de la identidad corporativa, lo primero es que en una organización todo comunica. ¿ qué es todo?  desde la conducta interna de la organización en todas sus áreas de desempeño laboral y externa con todos los diferentes grupos que se relaciona, hasta la Comunicación corporativa de la organización que se encarga de poner en contacto a la organización y sus públicos por medio de mensajes y acciones de comunicación.

Finalmente la conducta y la comunicación de la organización deben estar en coherencia con lo que hacen y con lo que dicen hacer, para así lograr una comunicación eficaz.

domingo, 19 de agosto de 2012

Cambios en las marcas






                                                ANTES                                                           AHORA

La empresa desde su nacimiento en 1969 ha estado en contaste búsqueda de la innovación y el progreso, cambiando su menú, importando nueva tecnología, abriendo nuevas sedes nacional e internacionalmente como en 2006 en Miami Florida, que generan miles de empleos directos e indirectos así mismo decidieron cambiar su imagen en el 2011 para mostrarse como una cadena de comidas rápidas fresca y dinámica, con características colombianas. Además están buscando sus clientes potenciales en el exterior por lo que  quieren vender con una imagen renovada.  

2
                                                         


             ANTES                                                                          AHORA     

Después de la fusión de Bancolombia con el banco hipotecario Conavi y el banco de inversiones Confisura se hace el cambio de imagen en el año 2006 se conoce como grupo Bancolombia, se conservan los colores, pero se observan unos trazos menos rígidos que crean la sensación  de ser una entidad: cercana, moderna, joven, flexible, dinámica e innovadora.
Además de su eslogan qué tan alto quieres llegar? Esto ha sido uno de los errores más criticados por la falta del signo de pregunta al principio pero realmente que se quiere transmitir son los ideales de la empresa que es ayudar a cumplir los sueños a sus clientes. 

3. 
                                                                                              

     




          ANTES    
                                                                                                           AHORA 


El 27 de abril de 2012 se lanzó la nueva imagen de Carulla ,el nuevo logo conserva el característico óvalo de la marca y su color verde, cambia significativamente su fuente, utilizando una más moderna, innovadora y simple  que representa la exclusividad y distinción de Carulla, y que le permite incursionar en un campo más dinámico y actual.
 La “ll” forma una sonrisa, ícono de la marca a partir de este lanzamiento y cuyo significado trasciende la satisfacción que quieren ofrecer los más de 6.000 empleados que trabajan para la marca a todos sus clientes, el eslogan que describe su razón de ser.  



                                                                

jueves, 9 de agosto de 2012

Informe comunicación corporativa


Comunicación corporativa
Una estrategia de éxito a corto plazo


El artículo publicado en reporte CYD – Capacitación y Desarrollo (Argentina), escrito por el Dr. Paul Capriotti explica todas las implicaciones del ¿qué es? ¿para qué es? ¿por qué se implementa? y ¿cómo se utiliza?  la comunicación corporativa dentro de la empresa u organización.

¿Qué es la comunicación corporativa?

Son todos los recursos de comunicación de los que dispone una organización para llegar efectivamente a sus públicos

¿Para qué es la comunicación corporativa?

Para transmitir a los públicos de forma creativa y diferenciada todas las actividades que la organización realiza.

¿Por qué se implementa?

·         todo lo que la empresa hace, comunica.
·         la comunicación corporativa integra diferentes disciplinas como (publicidad, relaciones públicas y marketing) que permiten cumplir con las necesidades comunicativas de los públicos objetivos.

¿Cómo se utiliza?

La comunicación de la organización se separa en 2 formas

Acción comunicativa: Es lo que la empresa dice sobre ella misma por medio de campañas publicitarias, relaciones públicas y marketing directo. Además  la comunicación interna (empleados) comercial (público objetivo) industrial (colaboradores) e institucional (entorno social)

Conducta corporativa: Es  la “expresión genuina” la actividad y comportamiento cotidiano de la compañía. Incluye la conducta interna, son todos los comportamientos, sistemas, cultura y valores corporativos de la organización. La conducta comercial es lo qué se vende, cómo se vende y por ultimo la conducta institucional que manifiesta la ética corporativa por medio del apoyo de actividades a nivel social, económico o cultural. 

miércoles, 8 de agosto de 2012

¿ Qué es corpus ?



Corpus (cuerpo) significa un conjunto de sistemas independientes que juntas constituyen otra principal.
1

Corporativo: relación activa o pasiva, equivale a un asociado en una corporación.

Corporativismo: es un sistema de organización o pensamiento económico y político que considera a la comunidad como un cuerpo sobre la base de la solidaridad social orgánica, la distinción funcional y los roles entre los individuos.
2

Corporación: Es una entidad legal constituida por personas que hayan recibido una participación legal, pero reconociendo a la corporación como una entidad separada que tiene sus propios derechos, privilegios y obligaciones, aparte de los individuos que forman la corporación.
Esta es la forma más compleja de organización de empresas y está compuesta por tres grupos de personas: los accionistas, los directores y los oficiales de la corporación. La corporación puede ser propietaria de acciones, pedir prestado dinero y efectuar negociaciones sin involucrar a los propietarios de la misma. La corporación, por lo tanto, está sujeta a una mayor regulación gubernamental que las sociedades o empresas individuales.3
Tipos de corporaciones:
Corporación General
Es una Sociedad Anónima cuyo capital está representado por acciones. Puede tener ilimitado número de accionistas / propietarios y su responsabilidad patrimonial (activos personales) queda totalmente resguardada de la responsabilidad de la corporación.
La responsabilidad de un accionista usualmente está limitada al importe invertido en el negocio, por tanto es quien gana o pierde con la tenencia de estas acciones.

Limited Liability Company (LLC) Sociedad de responsabilidad limitada
Representa una alternativa a la simple sociedad entre personas (asociaciones) ya que permite combinar lo mejor de ambas estructuras: las ventajas de una corporación en cuanto a la responsabilidad limitada de sus titulares y las ventajas impositivas de un asociación.
Representaría una especie de Sociedad de Responsabilidad limitada, cuyos titulares son miembros / socios y no accionistas.
Los miembros no son responsables personalmente por los pasivos de la empresa y se permite que tanto las ganancias como las pérdidas sean transferidas a las ganancias personales de sus propietarios.

Corporación sin Fines de Lucro
Es la estructura apropiada para organizaciones religiosas, educativas, dedicadas a la caridad o actividades científicas que benefician a toda la sociedad. Los ingresos netos de este tipo de estructuras deben ser utilizados para objetivos similares, es decir, sin fines de lucro y no para enriquecer a sus gerentes, miembros, o directores. La mayoría de las corporaciones sin fines de lucro están exentas de impuestos.4





1. http://etimologias.dechile.net/?corporacio.n
2.http://es.wikipedia.org/wiki/Corporativismo#cite_note-Clarke.2C_Paul_A._B._2001._Pp._113-1
3. http://www.ahorre.com/negocios/business/negocios/tipo_de_empresa_corporacion_c/
4.http://www.activefilings.com/sp/informacion/tipos.htm

martes, 7 de agosto de 2012

Taller de saberes previos

1. Daniela Restrepo Casas
Correo electronico: dani-rc04@hotmail.com
Semestre:cuarto

2.Cursos:
- Comunicación oganizacional 
- Publicidad y mercadeo
- Economía y empresa comunicativa

3. No tengo experiencia

4.Corporativo:  lo relaciono con la palabra COOPERACIÓN que es trabajo en equipo por un fin común. Además se refiere a como se percibe una compañia  externa e internamente   y como se conforma.