- Impersonal es cuando no se conoce bien a la persona, por lo que generalizamos según nuestras convenciones sociales.
- Interpersonal cuando se conoce internamente a las personas.
En el capitulo numero 2 del libro La comunicación humana en el mundo contemporáneo plantean cuales son las características para que la comunicación pueda pasar de impersonal a interpersonal. Entre ellas se encuentra en entorno en el que se conocen, el numero de comunicadores que intervienen. Los factores que influyen en la formación de la relaciones son: la proximidad, actitudes similares, complementaridad de necesidades y finalmente cuáles son el tipo de estrategias que se pueden emplear para obtener información acerca de la otra persona y lograr relaciones simétricas en las que haya igualdad comunicativa o relaciones complementarias en la que un participante es dominante y el otro pasivo.
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