Todas las
organizaciones deben hacer un análisis estratégico de situación para
definir un perfil de identidad corporativa y un plan de comunicaciones en el
que se tenga claro lo qué es, hace y cómo lo hace.Para realizar una investigación completa se debe analizar
la organización, el entorno, los públicos y la imagen corporativa.
Análisis de la organización
En este punto se estudia la filosofía
y la cultura corporativa
Filosofía
corporativa: esta integrada por la misión: que hace la organización,
la visión: a dónde quiere llegar la organización, los valores centrales: como
trabaja la organización. Sobre esta se basara la acción y la evaluación de los
empleados.
En este punto se hace una evaluación
que debe responder a cuatro fundamentos C.U.A.C: Comunicable, útil, asumible y creíble.
Cultura
corporativa: este aspecto es inherente a la organización,
se puede ver reflejada en sus productos, servicios, conducta. Al igual que en
la sociedad en las organizaciones existen subculturas surgen en los grupos con
mayor interacción.
La gestión de la cultura
corporativa cumple tres etapas:
La primera es la determinación
de la cultura actual, segunda fijación del perfil de la cultura deseada,
tercera adecuación de la cultura actual con la deseada.
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