capítulo 6- Análisis estratégico de situación(1) Análisis de la organización

Todas las organizaciones deben hacer un análisis estratégico de situación para definir un perfil de identidad corporativa y un plan de comunicaciones en el que se tenga claro lo qué es, hace y cómo lo hace.Para  realizar una investigación completa se debe analizar la organización, el entorno, los públicos y la imagen corporativa.

Análisis de la organización

En este punto se estudia la filosofía y la cultura corporativa

Filosofía corporativa: esta integrada por la misión: que hace la organización, la visión: a dónde quiere llegar la organización, los valores centrales: como trabaja la organización. Sobre esta se basara la acción y la evaluación de los empleados.

En este punto se hace una evaluación que debe responder a cuatro fundamentos C.U.A.C: Comunicable, útil, asumible y creíble.

Cultura corporativa: este aspecto es inherente a la organización, se puede ver reflejada en sus productos, servicios, conducta. Al igual que en la sociedad en las organizaciones existen subculturas surgen en los grupos con mayor interacción.

La gestión de la cultura corporativa cumple tres etapas:

La primera es la determinación de la cultura actual, segunda fijación del perfil de la cultura deseada, tercera adecuación de la cultura actual con la deseada. 

Las relaciones públicas internacionales

Relaciones públicas internacionales

En la actualidad estamos frente a una era con un alto nivel de consumismo y competividad a nivel mundial. En el que todas las organizaciones comerciales esperan poder ser reconocidas y conocidas por personas de todos los países.

Según el artículo en la revista DIRCOM por el  licenciado  Marcos Gasparutti, Las relaciones publicas nacieron para gestionar de manera asertiva la competividad actual de los mercados en todo el mundo.

¿Qué son las relaciones públicas internacionales?

Son las acciones planificadas  y organizadas por una empresa, institución o gobierno para establecer relaciones de beneficio mutuo con públicos de otros países.

En las relaciones públicas internacionales, se debe tener como objetivo cuidar  la reputación de las organizaciones, las empresas o personas. Para eso es necesario desarrollar estrategias de comunicación, en las que se favorezca al interesado para que pueda logar su ingreso a un país distinto.

Para la creación de las estrategias se debe primero conocer por completo todo lo que compete a la empresa interesada en la globalización, desde su filosofía hasta su proyección frente al nuevo  mercado. Por consiguiente se debe  analizar todo sobre los públicos a los que se desea llegar como su cultura empresarial y general tanto de los clientes como del país, con esto se podrá entender mejor las dinámicas comerciales de los sectores y así hacer una adaptación exitosa en la que se conserve la identidad del negociador, pero que  los nuevos públicos se puedan sentir apropiados y reflejados. 

Los públicos

Los Públicos

Según el ponente Rodrigo Morales en la conferencia sobre el periódico Q’hubo, se pueden analizar diferentes conceptos manejados en el curso de comunicación corporativa, en este caso se va a relacionar con el concepto de públicos con base en el capitulo tres del libro Branding corporativo.

Q’hubo es un periódico colombiano publicado por el grupo nacional de medios en 12 regiones de Colombia. Su público objetivo son los estratos socioeconómicos 1, 2 y 3 para reflejarles su realidad.Es un periódico popular que busca satisfacer las necesidades informativas de estos sectores, esta orientado para la familia, amas de casa ,jóvenes, estudiantes y trabajadores .

Según el EGM Estudio General de Medios de Colombia EL Q’hubo es el periódico más leído a nivel nacional, con estadísticas de lecturabilidad mujeres 45,3% , hombres 54,7% ,es leído entre los 12 y 65 años y con predominación en el estrato bajo con el 37,4%

El Q’hubo busca cumplir con las expectativas de todo tipo de públicos ofreciendo un producto ágil y descomplicado en un lenguaje sencillo y muy grafico ,orientando en contar las historias del común, de los barrios, la ciudad, haciendo énfasis en los temas judiciales, también  historias del país e internacionales de acontecimientos insólitos.

Tiene una sección que se llama Mi Gente, que intenta tomar la representación de los estratos menos favorecidos para denunciar y tratar de solucionar sus problemas. Acá tienen gran cabida los héroes anónimos, donde se resalta a gente del común que sobresale por sus habilidades o sus particulares historias de vida.  Con esto han logrado que sus lectores se sientan parte del periódico y a la vez se vean reflejados.

También  cuenta con sección de entretenimiento en la que los lectores encontrarán crucigramas, historias de la farándula local e internacional Y por último se habla de los deportes locales y populares como el fútbol, el atletismo y el ciclismo.

Este diverso contenido tan cercano a la gente ha logrado hacer parte de diferentes roles en una familia según el EGM, hijo 33%, jefe de hogar 23%, ama de casa 17%.